1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí všech smluv o koupi zboží uzavíraných společností Butterfly flowers, s jejími zákazníky.
1.2 Prodávající je společnost Butterfly flowers (Pavel Kubík), IČO 71379487, se sídlem Srbínská 867, 100 00 Praha 10. Prodávající je provozovatelem internetového obchodu s květinami a doplňkovým zbožím (e-shopu).
1.3 Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která na základě objednávky kupuje zboží, anebo i požaduje jeho odeslání příjemci na určené místo.
1.4 Příjemce je fyzická nebo právnická osoba, které prodávající zasílá zboží na určené místo podle objednávky kupujícího.
1.5 Dopravce je externí společnost, která se zabývá profesionální přepravou zásilek.
1.6 Seznam a ceník zboží a služeb je veden na internetových stránkách prodávajícího butterfly-flowers.cz.
2. Objednávka zboží a služeb
Objednávku zboží a služeb lze učinit těmito způsoby:
2.1 Elektronicky on-line objednávkou na portálu https://www.butterfly-flowers.cz. Po odeslání a zaplacení objednávky je kupujícímu zasláno e-mailem automatické potvrzení o přijetí objednávky, proto vždy důkladně zkontrolujte správnost emailové adresy. Kupující je povinen potvrzení o přijetí objednávky formálně zkontrolovat a v případě nesprávnosti nebo neúplnosti informace o předmětu objednávky nebo o adrese místa určení neprodleně kontaktovat provozovnu Butterfly Flowers na tel. +420 702 880 474 a informaci opravit. Na pozdější reklamace z důvodu nesrovnalostí v zadané objednávce nebude brán zřetel. Doručením potvrzení o přijetí objednávky vzniká mezi kupujícím a prodávajícím smluvní závazkový vztah, dle kterého je prodávající povinen dodat v souladu s těmito obchodními podmínkami objednané zboží na místo dodání a kupující je povinen za dodání zboží zaplatit sjednanou cenu.
2.2 Místo doručení a kontaktní údaje (jméno, telefon) je možné měnit do dne před dnem plánovaného doručení.
3. Dodání zboží
Zboží lze dodat těmito způsoby:
3.1 Dodání zboží při osobním odběru v místě výdejního bodu.
3.2 Dodání zboží odesláním příjemci – PO PRAZE.
3.2.1 Při dodání zboží odesláním příjemci prodávající odesílá zboží příjemci určenému kupujícím do místa určeného kupujícím. Přeprava zboží je prováděna dopravcem.
3.2.2 Dopravce přepraví zboží na sjednané místo a vydá ho příjemci v přepravní lhůtě, kterou si kupující objednal. Informace o místě, příjemci a přepravní lhůtě předává dopravci prodávající na základě objednávky kupujícího. Vždy je třeba, aby kupující důkladně zkontroloval správnost adresy, telefonních čísel a dalších specifikací, které ovlivňují správnost a rychlost dodání zboží. Telefonní číslo příjemce je při tomto typu dopravy podmínkou k doručení.
3.2.3 Příjemce musí být v přepravní lhůtě přítomen na sjednaném místě. Není-li příjemce přítomen, může dopravce vydat zboží proti písemnému potvrzení i jiné osobě, která se nachází na sjednaném místě. Toto neplatí, pokud si kupující v objednávce písemně vymíní, že zboží musí být předáno příjemci do vlastních rukou. Dopravce není povinen kontrolovat totožnost příjemce.
3.2.4 V případě, že příjemce odmítne zboží převzít nebo že zboží nelze doručit, a to zejména z důvodu nepřesné nebo neexistující adresy, nepřítomnosti příjemce ani jiné oprávněné osoby, které by bylo možno v souladu s těmito obchodními podmínkami zboží v místě doručení předat je dopravce povinen neprodleně informovat kupujícího nebo prodávajícího a vyčkat sdělení dalších instrukcí. Cenu za plnění dalších instrukcí hradí kupující. Nebudou-li další instrukce dopravci sděleny do 10 minut nebo nebude-li možné tyto instrukce splnit, dopravce přepraví zboží zpět prodávajícímu. Povinnost dopravce doručit zboží je tak splněna vrácením zboží prodávajícímu. Vrácen zboží prodávajícímu, či přejezd na novou adresu je účtován dle tarifů z ceníku.
3.2.5 Z důvodu nezastižení adresáta na určeném místě lze provést opakované doručení zboží. Bylo-li opakované doručení zboží způsobeno vinou chybných nebo neúplných údajů v kontaktech na příjemce ze strany kupujícího, náleží prodávajícímu poplatek za opakované doručení ve výši dvojnásobku poplatku za běžné doručení. Opakované doručení zboží bude provedeno v nejkratší dodací lhůtě po uhrazení poplatku, nebo ve sděleném termínu, kdy se bude příjemce nacházet na dané adrese. Poplatek lze uhradit osobně na jedné z provozoven nebo on-line platbou. V případě neuhrazení poplatku ze strany kupujícího je zásilka považována za vyřízenou, i když nedošlo k převzetí zboží příjemcem.
4. Přepravní lhůta
4.1 Dodání zboží: PO PRAZE
4.1.1 Dodání zboží PO PRAZE: Doručení zboží je prováděno dopravcem v dohodnuté dny doručení. Po objednání jsou dodávky nastaveny k doručení na 4 následující pondělí. Pokud Vám termín dodání nevyhuvuje, je možné 3 dny před dodací lhůtou termín bezplatně změnit.
4.1.2 Příjemce nebo jím pověřená osoba musí být během přepravní lhůty přítomen v místě doručení zboží.
4.1.3 Dodání zboží nelze uskutečnit přesně na minuty, proto jsou výše uvedena časová pásma.
5. Platba objednávky
5.1 Při odběru dodáním zboží odesláním příjemci lze objednávku zaplatit: převodem na účet nebo on-line platební kartou.
5.2 Z platebních karet pro platby v online obchodě akceptujeme: VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO.
5.3 Celková cena objednávky je složena z ceny zboží, z ceny přepravy a případně z ceny za dobírku.
5.4 Cena za zboží se řídí ceníkem prodávajícího platným ke dni objednávky. Cena kytic se řídí aktuálními cenami květin na holandských burzách. Dle sezónnosti jsou uvedeny vždy aktuální ceny, které lze během roku kdykoliv měnit.
5.5 Cena přepravy se řídí ceníkem uvedeným v příloze těchto podmínek. Internetový obchod počítá ceny přepravy sám automaticky. Je nutné, abyste si cenu přepravy v objednávce zkontrolovali. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
Naše fakturační údaje:
Pavel Kubík
Srbínská 867, 100 00, Praha 10
IČ: 71379487, DIČ: CZ8101120016
Č.ú.: 670100-2203143414/6210
6. Předání zboží a reklamace
6.1 Příjemce přebírá zboží svým podpisem a zároveň stvrzuje, že zboží převzal v dobrém stavu. V případě, že je zboží poškozeno (např. polámané květiny), je příjemce před převzetím zboží povinen oznámit toto poškození prodávajícímu na tel. +420 702 880 474, a to bez zbytečného odkladu po té, kdy měl možnost si zboží prohlédnout. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
V případě prokazatelného poškození zboží má kupující právo na jeho výměnu, slevu z ceny zboží nebo je oprávněn od smlouvy odstoupit. Prodávající však neodpovídá za poškození zboží, které způsobil příjemce.
6.2 Prodávající neodpovídá za chybné kontaktní údaje příjemce ani za to, že příjemce nebyl z jakéhokoliv důvodu v přepravní lhůtě zastižen na místě určeném v objednávce.
7. Stornování objednávky
7.1 Kupující může stornovat objednávku v administraci e-shopu.
7.2 Objednávka se může skládat z více doručení. Storno se nevztahuje na již doručené části objednávky.
7.3. Při stornu do 24 hodin před termínem doručení objednaného zboží příjemci činí storno poplatek 50% z ceny objednaného zboží.
7.4. Objednávky lze stornovat do 72 hodin před termínem doručení objednaného zboží příjemci zdarma.
8. Závěrečná ujednání a ochrana osobních údajů
8.1 Prodávající se zavazuje uchovat v tajnosti před nepovolanými osobami všechny informace týkající se zboží a místa určení. Tento závazek se vztahuje i na příjemce objednávky.
8.2 Prodávající se zavazuje respektovat a chránit osobní údaje kupujícího i příjemce v souladu se zákonem č. 101/2002 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Poskytnuté osobní údaje budou zpracovávány a bezpečně uchovávány v zabezpečeném informačním systému prodávajícího. Prodávající má právo si poskytnuté osobní údaje dostupnými prostředky ověřit z hlediska pravdivosti a možného záměru, který je v rozporu s českým právním řádem, nebo zda nebyl osobní údaj poskytnut osobou nebo subjektem, kterému informace o osobních údajích nepřináleží. Prodávající poskytnuté a zjištěné osobní údaje využije pouze pro úspěšné vyřízení objednávky, doručení zboží a případnou reklamaci. Kupující tímto výslovně souhlasí s předáním těchto osobních údajů dopravci za účelem doručení zásilky.
8.3 Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právním řádem. Ve věcech neupravených jinou smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami se uplatní příslušná ustanovení obchodního zákoníku.
8.4 Obchodní podmínky mají přednost před případně odlišným prohlášením osob vystupujících jménem prodávajícího, ledaže je toto odlišné prohlášení učiněno písemně a podepsáno osobou, která je ve smyslu příslušných právních předpisů oprávněna jednat za prodávajícího.
8.5 Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky kdykoliv jednostranně změnit. V případě změny obchodních podmínek nabývají tyto změny okamžitou platnost po jejich uveřejnění na internetových stránkách prodávajícího. Změny nemají vliv na již učiněné objednávky.
8.6 Podáním objednávky kupující vyjadřuje s těmito obchodními podmínkami souhlas.
